Εξετάζουμε στον Router την κατάσταση των ενδείξεων DSL και Internet. Σε περίπτωση που τουλάχιστον μια από τις 2 ενδείξεις είναι σβηστή πραγματοποιούμε επανεκκίνηση του Router και αν δεν ανάβει η ένδειξη DSL
Internet - Αναμμένο
Αν στον Router ανάβει το λαμπάκι σύνδεσης Internet τότε το πρόβλημα οφείλεται συνήθως στον Η/Υ που συνδεόμαστε ή στη καλωδίωση μεταξύ Η/Υ και Router.
Internet - Σβηστό, DSL - Αναμμένο
Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται:
Σε παροδικό πρόβλημα του ΠΣΔ
Σε απώλεια των στοιχείων σύνδεσης (χρήστης, κωδικός) στον Router
Internet - Σβηστό, DSL - Σβηστό
Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται:
Σε κάθε περίπτωση δηλώνουμε τη βλάβη στο ΠΣΔ (εκτός της περίπτωσης 2)