Βλάβες υπολογιστικού εξοπλισμού
Σε περίπτωση βλάβης απαιτείται προσκόμιση του εξοπλισμού στο στο χώρο του ΚΕΠΛΗΝΕΤ
Δυσλειτουργία εφαρμογών Η/Υ
Ο χρήστης (ή ο υπεύθυνος εργαστηρίου) επικοινωνεί με το ΚΕΠΛΗΝΕΤ. Για τον έλεγχο του Η/Υ ο χρήστης χρησιμοποιεί το πρόγραμμα TeamViewer
Προβλήματα που απαιτούν επίσκεψη
Αν απαιτείται επίσκεψη (καλωδίωση, βλάβη router κ.α), θα πρέπει υποχρεωτικά να προγραμματιστεί η επίσκεψη